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FAQ / TECMUSIC ONLINE
¿CÓMO COMPRAR?
Antes de Comprar tenga en cuenta que debe iniciar sesión, ingresando su e-mail y contraseña en el cuadro Cuenta de Usuario y haciendo click en el botón Ingresar.
Si ud. No posee una cuenta, puede crear una Nueva Cuenta haciendo click en el link REGISTRATE.
Si no recuerda su contraseña haga click en el Link: Recuperar contraseña.
Una vez que ha Iniciado Sesión, recorra nuestro sitio usando los links de TODAS LAS MARCAS que se encuentran en la Barra Roja a continuación de nuestro logo y datos.
Una vez que ha Seleccionada una marca, el sitio muestra en la Sección Navegación los productos correspondientes a esa marca.
Si selecciona un Rubro, la Sección Navegación le indica cuales son las Marcas que componen ese Rubro y luego al elegir una Marca se muestran las Líneas correspondientes.
Cuando a encontrado el producto, si hace click sobre el icono del carrito se puede comprar
En la barra lateral de la página, hay un indicador con la cantidad de items que tiene ingresado en el Carrito de Productos.
Cada vez que usted agregue un producto al carrito este indicador se incrementa. Tanto en el carrito como en las listas y búsquedas puede seleccionar la forma de Pago que más le interese.
Las mismas se hallan detalladas en la sección Formas de Pago. Las formas de Pago Contrareembolso Y Depósito en Cuenta, sólo pueden usarse en Carrito de Productos.
Una vez que ha completado el Carrito puede confirmarlo presionando el botón Confirmar.
Un mail con la Nota de Pedido es enviada a su casilla y otra copia a Tecmusic-Nos pondremos en contacto con Ud. y una vez confirmado el pago, se facturará y se despachará el o los Productos a la dirección por ud. Indicada.
¿QUÉ ES UNA NOTA DE PEDIDO?
La Nota de Pedido es el documento que utilizamos para que ud. a través de la misma nos solicite los articulos deseados.
Este comprobante es de uso interno para control de Stock de los productos solicitados. La operación se formaliza luego de concretar el Pago o la Seña de los productos. En ese caso se procede a Facturar y Enviar los productos.
¿CUALES SON MIS OPCIONES DE PAGO?
Se pueden Pagar los Productos Solicitados de las siguientes maneras: Depósito Bancario o Giro Postal. Contrareembolso, previo Depósito de Seña equivalente al 10% del total de su Compra, con un mínimo de $50. Tarjeta de Crédito en un Pago o Cuotas con autorización TelefónicaEn el Caso de Realizar un Depósito Bancario deberá enviar un Fax con los datos del mismo al tel. 4781-6044
¿TRABAJAN CON TARJETAS DE CRÉDITO?
Sí, Trabajamos con Tarjetas de Crédito, mediante el sistema de autorización Telefónica. ¿QUÉ SIGNIFICA ENTREGA INMEDIATA O DIFERIDA?
Entrega Inmediata, significa que el producto se encuentra disponible para despachar. Entrega A Confirmar, significa que el producto puede o no estar disponible en los próximos días. Si ud. desea un producto cuya entrega es diferida, se le informará cuando nos contactemos si podremos contar con el mismo y en que plazo podria entregarse. ¿DISCRIMINAN IVA?
Si Ud. es Responsable Inscripto en Iva y nos envía un fax con la constancia de Inscripción, el o los productos se facturarán en un Comprobante A, con IVA discriminado. ¿COMPRAN INSTRUMENTOS USADOS?
No, no compramos Instrumentos Usados, Ni los tomamos en Parte de Pago..Podemos ofrecerle tomar su instrumento usado en Consignación, en un importe a Pactar, y cuando se vende el instrumento le acreditamos en su Cuenta el Valor de la operación.
Antes de Comprar tenga en cuenta que debe iniciar sesión, ingresando su e-mail y contraseña en el cuadro Cuenta de Usuario y haciendo click en el botón Ingresar.
Si ud. No posee una cuenta, puede crear una Nueva Cuenta haciendo click en el link REGISTRATE.
Si no recuerda su contraseña haga click en el Link: Recuperar contraseña.
Una vez que ha Iniciado Sesión, recorra nuestro sitio usando los links de TODAS LAS MARCAS que se encuentran en la Barra Roja a continuación de nuestro logo y datos.
Una vez que ha Seleccionada una marca, el sitio muestra en la Sección Navegación los productos correspondientes a esa marca.
Si selecciona un Rubro, la Sección Navegación le indica cuales son las Marcas que componen ese Rubro y luego al elegir una Marca se muestran las Líneas correspondientes.
Cuando a encontrado el producto, si hace click sobre el icono del carrito se puede comprar
En la barra lateral de la página, hay un indicador con la cantidad de items que tiene ingresado en el Carrito de Productos.
Cada vez que usted agregue un producto al carrito este indicador se incrementa. Tanto en el carrito como en las listas y búsquedas puede seleccionar la forma de Pago que más le interese.
Las mismas se hallan detalladas en la sección Formas de Pago. Las formas de Pago Contrareembolso Y Depósito en Cuenta, sólo pueden usarse en Carrito de Productos.
Una vez que ha completado el Carrito puede confirmarlo presionando el botón Confirmar.
Un mail con la Nota de Pedido es enviada a su casilla y otra copia a Tecmusic-Nos pondremos en contacto con Ud. y una vez confirmado el pago, se facturará y se despachará el o los Productos a la dirección por ud. Indicada.
¿QUÉ ES UNA NOTA DE PEDIDO?
La Nota de Pedido es el documento que utilizamos para que ud. a través de la misma nos solicite los articulos deseados.
Este comprobante es de uso interno para control de Stock de los productos solicitados. La operación se formaliza luego de concretar el Pago o la Seña de los productos. En ese caso se procede a Facturar y Enviar los productos.
¿CUALES SON MIS OPCIONES DE PAGO?
Se pueden Pagar los Productos Solicitados de las siguientes maneras: Depósito Bancario o Giro Postal. Contrareembolso, previo Depósito de Seña equivalente al 10% del total de su Compra, con un mínimo de $50. Tarjeta de Crédito en un Pago o Cuotas con autorización TelefónicaEn el Caso de Realizar un Depósito Bancario deberá enviar un Fax con los datos del mismo al tel. 4781-6044
¿TRABAJAN CON TARJETAS DE CRÉDITO?
Sí, Trabajamos con Tarjetas de Crédito, mediante el sistema de autorización Telefónica. ¿QUÉ SIGNIFICA ENTREGA INMEDIATA O DIFERIDA?
Entrega Inmediata, significa que el producto se encuentra disponible para despachar. Entrega A Confirmar, significa que el producto puede o no estar disponible en los próximos días. Si ud. desea un producto cuya entrega es diferida, se le informará cuando nos contactemos si podremos contar con el mismo y en que plazo podria entregarse. ¿DISCRIMINAN IVA?
Si Ud. es Responsable Inscripto en Iva y nos envía un fax con la constancia de Inscripción, el o los productos se facturarán en un Comprobante A, con IVA discriminado. ¿COMPRAN INSTRUMENTOS USADOS?
No, no compramos Instrumentos Usados, Ni los tomamos en Parte de Pago..Podemos ofrecerle tomar su instrumento usado en Consignación, en un importe a Pactar, y cuando se vende el instrumento le acreditamos en su Cuenta el Valor de la operación.
¿CUANDO ENVÍAN MI COMPRA?
La Mercadería es despachada una vez confirmado el Pago (Tarjetas de Crédito o DepositoBancario) o La seña (Contrareembolso) según Corresponda, Sin Excepción.
¿CUALES SON LAS OPCIONES DE ENVÍO?
Los Pedidos en modalidad Contrareembolso son enviados por Oca-Express Pack. En este caso abona Flete y Cargo por Cobro.
Los Pedidos con pago Anticipado (Depósito en Cuenta Bancaria o Tarjeta de Crédito) si no se pacta lo contrario también por Oca- Express Pack. En estos casos sólo abona Flete.
¿QUE GARANTIA TIENEN LOS PRODUCTOS?
Todos los Productos que comercializamos cuentan con Garantía y Service Oficial de los Respectivos Importadores y Fabricantes.
Están exceptuados los repuestos y accesorios que requieran instalación y la misma no se haya efectuado en nuestra empresa, como parlantes, drivers, micrófonos, etc.
También contamos en nuestra Empresa, con Servicio Técnico y de Lutería Propios.
En todos los casos que se deba recurrir a Servicio Técnico por la Garantía, los gastos de Envío son a cargo del Cliente.
¿PARA QUE USAN LA INFORMACIÓN DE MI CUENTA?
Los Datos que Ud. Ingresa en el momento de Registrarse en Nuestro Sitio, son utilizados para contactarnos y de realizarse alguna operación comercial, poder facturarle y enviarle el o los productos. Eston Datos son tratados como Confidenciales y NO los informamos a ninguna otra empresa.
¿SU PERSONAL PUEDE ASESORARME?
En el momento de concrertar una operación, nuestro personal Si puede asesorarlo y ayudarlo a decidir cual es la mejor opción para ud.
Nuestros vendedores son músicos y sonidistas profesionales que conocen con mucho detalle los productos que ofrecemos.
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¿CUALES SON LAS OPCIONES DE ENVÍO?
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Los Pedidos con pago Anticipado (Depósito en Cuenta Bancaria o Tarjeta de Crédito) si no se pacta lo contrario también por Oca- Express Pack. En estos casos sólo abona Flete.
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Están exceptuados los repuestos y accesorios que requieran instalación y la misma no se haya efectuado en nuestra empresa, como parlantes, drivers, micrófonos, etc.
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Nuestros vendedores son músicos y sonidistas profesionales que conocen con mucho detalle los productos que ofrecemos.
